Мобильный колл-центр Рахш Такси

Мобильный колл-центр для операторов агрегатора «Рахш Такси»: приём и распределение заказов, работа с водителями и пассажирами, аналитика в реальном времени.

Операторы агрегатора принимали заказы по обычным телефонам без единой системы. Нужен был мобильный колл-центр: заказы, водители и пассажиры в одном приложении.

• мобильные операторские места: приём и распределение заказов;
• работа с водителями и пассажирами из одного интерфейса;
• аналитика по заказам и нагрузке в реальном времени.